Особо зловещий PACKARD BELL..

  Звонок от клиента - тормозит ноутбук. Выяснилось, что девушка уже раньше пару раз к нам обращалась - можно сказать, "постоянный клиент".
  Тут я сделаю небольшую ремарку о постоянных клиентах компьютерного мастера. За годы обслуживания населения и небольших фирм (больших пока не было, но, надеюсь, всё впереди) мы сделали приблизительную классификацию оных.
  Первый тип. Не знают и ничего знать не хотят о компьютерах и их работе. Готовы платить. Когда комп начинает тормозить от забитой автозагрузки, служб, планировщика и т.д. - делают очередную заявку на обслуживание. Все довольны.
  Второй тип. Готовы воспринимать информацию, но часто покупают новые компы, сами настроить не могут, поэтому делают заявку на обслуживание - относится как к населению, так и к небольшим фирмам. Готовы платить. Все довольны.
  Третий тип. Только население. Думают, что всё знают о компах, к мастеру настроены предвзято и негативно; уверены - их пытаются развести на деньги и впарить всякую фигню.. На вопрос, почему сами в таком случае не ремонтируют, а вызывают нас, отвечают невразумительно. Но вызывают тем не менее постоянно. Они недовольны.
   Эти три типа "постоянных клиентов" конечно же не делятся на чёткие категории, имеются всевозможные оттенки и нюансы; но основа такова.

 Возвращаюсь к началу поста. Когда приехал на адрес, вспомнил прошлые вызовы отсюда. Проблема - с ошибками на харде. Smart статус в порядке, ремапы - в желтой зоне (не в красной) - Aida. После прогона chkdsk-ом или чем-нибудь типа HDD Regenerator проблема уходила. В этот раз проблема уже на двух ноутбуках - девушки и её мамы. При чём проблема одинаковая - при загрузке или черный экран, или вечная надпись "загрузка Windows".
  И тут чисто случайно, во время беседы, выяснилось. Что буки выключались ВСЁ ВРЕМЯ нажатием и длительным удержанием аппаратной кнопки POWER на корпусе ноутбука. Ну вы уже поняли? Диск постоянно накапливает ошибки, головки при неправильной парковке царапают поверхность диска - кто такое переживёт? Никакие ремапы не помогут.. Прочитал маленькую лекцию про недопустимость подобных действий. Проведя на адресе больше двух часов, не добившись результата, решил забрать ноут с собой - а назавтра в мастерскую к железячникам. Потому что на тот момент я еще не был уверен в диагнозе насчет харда - и вот почему. Обычно, если винт помирает, это выражается в плохом смарт статусе (сначала) и дальнейшем неопределении контроллера. То есть комп его просто не видит нигде - ни в диспетчере устройств - дисковые накопители, ни в оснастке Управление дисками, ни в БИОСЕ. Но не таков был этот экземпляр)) и находящийся в нём хард Toshiba..

Я же статейку не зря так назвал. Так вот, ОС устанавливалась нормально, но! После попытки установить дрова на видюху и вай фай адаптер - синий экран (blue screen). Я пробовал и удалять разделы, и затирать свободное пространство (были подозрения на редкий зловред в загрузчике), и сбрасывать БИОС, и вытаскивать батарейку вышеназванного БИОСа, и вытаскивать подозреваемый хард (вдруг контакты глючат?), и менять местами планки оперативной памяти, и оставлять только ОДНУ планку памяти, и еще кучу трюков - БЕСПОЛЕЗНО!! Как вы уже поняли, на тот момент я был слегка зол на данный ноутбук.
То ли дело стандартная заявка - минимум усилий и вуаля))) Но тут нашла коса на камень..
   Я забрал ноутбук домой, чтобы назавтра отнести в мастерскую - было уже полпервого ночи. Перед сном я решил его таки полностью прогнать HDD Regenerator-ом - были уже случаи победы. Что вы думаете? На следующий день я увидел - проверено около 50% харда, чуть больше 1000 бэд блоков.. Ну как бы ничего страшного, было и хуже и всё равно диски оживали. Поехал на работу. Приезжаю вечером - проверка буксует на 56-ти % и дальше не идёт.
  Мне надо было сделать выбор - ждать продолжения проверки (неизвестно сколько, может несколько месяцев), или попытаться перезапустить процедуру. Я выбрал второй вариант. Диск уже не определился ни в WinPE, ни в HDD Regenerator. Помер окончательно. Об этом факте я с грустью и поведал его хозяйке.

   На третий день я поехал в Первый Компьютерный и купил новый хард - Hitachi Sata 3 500Gb за около 1600р.

   Я думал, на этом этапе борьбы аппарат меня оставит в покое. Право слово, оторвал он у меня кусок жизни))) Я ошибался. Винда встала на ура, дрова все тоже - за одним исключением. Wi-Fi адаптер Atheros - встроенный в ноутбук - никак не хотел работать. Диспетчер устройств его видел, но при попытке установки драйверов (заметьте, на новый хард, при сброшенном в default BIOS) - вываливался в BSOD. Тут я уже взбесился не на шутку.
  С другой стороны,  этим меня и привлекает работа с компьютерами - постоянная борьба с неизвестными проблемами. Только глядишь расслабишься  - и вот оно! Ништяк. Но бывает такое всё реже(( Разве что с выходом очередных версий Windows..
  Продолжаю лейтмотив повествования. После всех попыток установить драйвера на вай фай - а все они были неудачны, и даже скачанные с оф сайта PACKARD BELL - я решил проверить - как будет работать внешний wi fi адаптер. У меня где-то завалялся D-Link, дрова установились за минуту - интернет летает.. Вывод оставался один - вышел из строя встроенный модуль вай фай ноутбука. С горя я разобрал бук, вытащил этот злосчастный модуль и сдул с него пылинки.. Больше я ничего с ним не делал - просто снял пару контактов, открутил один винт, потом поставил всё на место. Никаких окислений на контактах не было - всё свежее, без пыли, ноутбуку 2-3 года. После установки модуля драйвер установился без проблем. Интернет на компьютере есть - и через Ethernet, и через WiFi. Что это было? Кто теперь поймёт. В результате, на обычную заявку, на которую в среднем уходит 40-100 минут, я потратил почти три дня. За ту же цену. Как пел Андрей Миронов - "нет, я не плачу, и не рыдаю"))))
   По факту - имеем умерший хард и глюкнувшие контакты wi-fi модуля. Читается эта инфа за полсекунды. Но, чтобы поставить ПРАВИЛЬНЫЙ диагноз - ушло три дня.
   К чему я это? Дорогие "постоянные клиенты"!! Поймите, это ЖЕЛЕЗЯКИ! Они ломаются. Они глючат. И нам хочется, чтобы всё у вас работало идеально. И нам огорчительно видеть недоверие в ваших глазах (тут я всплакнул).
   Хотелось бы какой-то хэппи-энд написать. Но пока не могу - устал) А так - всё нормально!

Для информации - бук  PACKARD BELL Easynote LS11HR
Модуль WiFi - Atheros ar5b97 t77h167.07

Ядрёный бук.

   На днях довелось менять винду на зверском аппарате - PANASONIC CF-30. Судя по картинкам, нарытым в гугле, это неубиваемый девайс. Впечатление конечно произвёл. Почему-то сразу представил себя где-нибудь в штабном бункере во время операции "Буря в пустыне")) В Сургуте такого ноутбука вживую я до этого не видел, хотя конечно слышать доводилось, да и ремонтировать приходилось довольно экзотические модели. Например, был бук со слотом под дискету - модель уже не помню. Но такого монстра не было.

Будни эникейщика - вызовы на дом.

  Череда заявок, сотни компов, буков, моноблоков.. Как правило, стандартные заявки ("переустановить виндовс", "настроить интернет", "убрать баннер" и т.д.) не запоминаются из-за своей однотипности. Стараюсь делать качественно, без косяков, по возможности недорого - чтобы посоветовали знакомым, еще вызвали, да просто из чувства порядочности.. Запоминаются либо неадекваты, либо приколы. И тех, и других не так уж и много, но всё же..

  На днях приехал ремонтировать комп в одну фирму, сижу в машине, жду заказчика - вот-вот должен подъехать. Мимо идёт женщина, стучится в окошко - это вы "настройка и ремонт компьютеров?". А у меня сзади на стекле реклама приклеена. Я, говорю. Ну вот не могу компьютер включить, баннер какой-то и т.д. По описанию - стандартный блокировщик. Но интерес вызвала фраза - "до вас вызывала уже двух специалистов, ничего не смогли сделать". Так, думаю, эти "спецы" либо студенты, либо это какой-то новый вид зловреда. Между тем в инете давно уже ходят слухи о блокировщиках, умеющих прописываться в БИОС или загрузчик, но я хоть и читал кучу подобных тредов, в Сургуте пока с подобным не встречался. Записал адрес, вечером приехал. Ноутбук - обычный ACER 4-5 летней давности.. На экране  - окно обычного блокиратора - типа вы смотрели гей-лесбо-некро-садо-зоо-порно, и за это вышлите мне 2000 рублей))) Ничего необычного в общем. Думаю, ну счас за пару минут удалю и готово. Ребут чтоб загрузиться с флешки - ан БИОС-то запаролен! Говорю, вы пароль на БИОС ставили? Судя по реакции, тётенька слово БИОС слышала впервые. Ясно, думаю. Ну, говорю, опишите ситуацию, как и когда ЭТО появилось? Короче, она уехала в отпуск на полтора месяца, ноут отдала племяннику на фирму, где доступ к нему имели сотни граждан. И один из этих типов перешел на ТЁМНУЮ СТОРОНУ, посадил ей обычного зловреда-блокиратора, но при этом хитро (как он думал) поставил еще пароль на БИОС.

  Конечно, можно было разобрать ноутбук, вытащить батарейку из БИОСа и подождать с полчасика.. Но меня эта перспектива как-то не прельщала. Поэтому я просто вытащил из бука хард, поставил его в свой рабочий бук, и там уже за пару минут удалил вирус.. Всего делов-то. Конечно, пароль на БИОС остался, но с точки зрения юзера это ни на что не влияет. Комп-то работает) Благодарностям не было границ))

   С другой стороны, последнее время я частенько стал себя чувствовать преподавателем информатики в детском саду. Например, меня за последний месяц три раза вызывали на один и тот же адрес и каждый раз платили по 1000 за полчаса-час.. нет, не работы.. а скажем так, моего там пребывания. В итоге я рассказал - как регистрироваться на форумах; как скопировать\вставить слова; как скачивать игры через торрент-клиент; о сочетаниях клавиш Ctrl+C, Ctrl+V и т.д. и т.п. Но, с другой стороны, раз люди за ТАКОЕ готовы платить и причём с радостью - почему бы и нет? Почувствовал себя лектором на утреннике, еще и заработал. Побольше бы таких заявок))

Ремонт ноутбуков Сургут

  Сразу извиняюсь за безграмотный заголовок и советую дальше не читать. Потому что этот пост написан не для людей, а для Дебильных Поисковых Машин - далее ДПМ. Так вот, с точки зрения человека всё нормально - есть этот блог, посвященный ремонту компьютеров в Сургуте - казалось бы, ремонт ноубуков - это то же самое, ведь ноубук - это тот же компьютер. НО! Если набрать в Гугле Ремонт компьютеров Сургут - этот блог будет в первой десятке по выдаче, проверял не раз.
А если набрать Ремонт ноубуков Сургут или Сургут ремонт ноутбуков - ДПМ как оказалось даже в сотню этот запрос не впихивают; между тем у меня есть подозрение, что Ремонт ноубуков Сургут или Настройка ноубуков Сургут - тоже весьма частые запросы. Так вот специально для ДПМ я и пишу, чтоб они уяснили своими компьютерными мозгами - ремонт ноубуков Сургут - это то же самое, что ремонт компьютеров Сургут. Ощущаю себя идиотом, пытающимся научить попугая слову "синхрофазотрон" - но всё же еще раз - ремонт ноутбуков Сургут - это тоже наш профиль, ведь ноутбук - это разновидность компьютера, хоть в Сургуте, хоть в Нью-Йорке.